อีกหนึ่งภารกิจสำคัญของบริษัทประกันในวันนี้ คือการนำเทคโนโลยีดิจิทัล หรือ Insurtechเข้ามาช่วยในการขาย การออกแบบผลิตภัณฑ์ ที่ไม่เพียงแต่การช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย ตอบโจทย์ชีวิตคนรุ่นใหม่ แต่ยังเป็นการนำ pain point ของกรมธรรม์แบบเดิมๆ มาปรับแก้ เพื่อให้กรมธรรม์เกิดความคุ้มค่ากับผู้ซื้อ
ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ ก็เป็นอีกหนึ่งบริษัทประกันภัยที่มุ่งนำเทคโนโลยีมายกระดับการขายประกัน จนได้รับรางวัลบริษัทประกันภัยที่สร้างสรรค์นวัตกรรมเทคโนโลยีประกันภัยดีเด่น ประจำปี 2565 จากงานรางวัลประกันภัยดีเด่นครบวงจร ประจำปี 2566 (Prime Minister’s Insurance Awards 2023) ของ คปภ. ที่เพิ่งผ่านพ้นไป
และหนึ่งในผลงานชิ้นเอกที่ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ สร้างสรรค์เพื่อสร้างโลกใหม่ให้กับวงการประกันภัยรถยนต์ ก็คือ Insurverse (อินชัวร์เวิร์ส) บริษัทประกันวินาศภัย ดิจิทัลเต็มรูปแบบ (Pure Digital Insurance) แห่งแรกในประเทศไทย ที่นำเทคโนโลยีมาใช้สร้างประสบการณ์ใหม่ที่รวดเร็ว โปร่งใส และเรียบง่าย ไม่ซับซ้อน ให้อำนาจออกแบบความคุ้มครองเฉพาะบุคคลโดยไม่ผ่านตัวแทน เน้นกลุ่มคนรุ่นใหม่ ที่ใช้ดิจิทัลตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์
ดร. สมพร สืบถวิลกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน)กล่าวว่า ดิจิทัลเทคโนโลยีเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความเติบโตที่ยั่งยืนของธุรกิจประกัน โดยบริษัท อินชัวร์เวิร์ส จำกัด (มหาชน)” หรือ Insurverse ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ มีพันธกิจนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงได้ง่าย ผ่านระบบดิจิทัล เป็นครั้งแรกของบริษัทประกันวินาศภัยที่ให้บริการดิจิทัลเต็มรูปแบบ เพื่อนำเสนอการประกันภัยในมุมมอง ของผู้บริโภคให้สามารถออกแบบความคุ้มครองเฉพาะบุคคล โดยไม่ผ่านนายหน้า (The first D.I.Y. Direct Digital Insurance) ถือเป็นโลกใหม่ของวงการประกันวินาศภัย ที่มีระบบการซื้อ การเคลม และการติดตามสถานะครบวงจร บนแพลตฟอร์มออนไลน์ 100% รวดเร็ว โปร่งใส และลดขั้นตอนยุ่งยาก เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์สูงสุด จากการประกันภัย Insurverse มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ประกอบด้วย ประกันภัยรถยนต์ พ.ร.บ. ประกันการเดินทาง ประกันอุบัติเหตุ ประกันสุขภาพ ประกันสัตว์เลี้ยง และประกันภัยไซเบอร์ โดยวันนี้ นำร่องเปิดตัวประกันภัยรถยนต์เป็นเฟสแรก
“อินชัวร์เวิร์ส คือความแตกต่าง ที่จะสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการทำทุกอย่างด้วยตนเอง โดยรูปแบบการซื้อประกันก็สะดวกง่ายดาย เปลี่ยนรูปแบบจากกรมธรรม์สำเร็จรูป มาเป็นกรมธรรม์ที่สามารถเลือกรายละเอียดความคุ้มครองได้เองทั้งความคุ้มครอง และกำหนดวงเงินตามความพึงพอใจ เมื่อประสบอุบัติเหตุก็สามารถถ่ายรูปความเสียหาย ทำเคลมเองผ่านออนไลน์ หรือ VDO Call หรือหากคุ้มเคยการเรียกเจ้าหน้าที่เคลม ก็สามารถทำได้ โดยระบบจะดำเนินการทันที สามารถนำรถเข้าซ่อมได้ในวันรุ่งขึ้น หรือหากต้องการนำรถไปซ่อมเอง ก็จะประเมินค่าเสียหาย เมื่อสรุปตรงกัน ก็จะโอนเงินค่าซ่อมเข้าบัญชีลูกค้าให้ทันที” ดร.สมพร กล่าว
พุทธา วิริยะบวร รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน)กล่าวว่า Insurverse มีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน คนรุ่นใหม่กลุ่มมิลเลนเนียล ที่มีอายุระหว่าง 25-39 ปี ที่คุ้นชินกับการใช้ดิจิทัลเป็นอย่างดี และให้ความสำคัญกับการเลือกและปรับแต่งผลิตภัณฑ์เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของตัวเอง ซึ่งกำลังจะเป็นกำลังซื้อหลักในอนาคต โดยจุดเด่นของ Insurverse คือการให้อำนาจลูกค้าคอนโทรลความคุ้มครองได้เองโดยไม่ผ่านนายหน้า สามารถปรับ ความคุ้มครองจนกว่าจะพอใจและเหมาะสมกับงบประมาณที่มี ตอบโจทย์กลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ชอบความยืดหยุ่น เทคโนโลยี OCR ลดการกรอกข้อมูลที่ยุ่งยาก เว็บไซต์มีการออกแบบและการใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี ในการใช้บริการด้านประกันภัย
กิตตินันท์ ภู่พงศ์พันธ์กุล กรรมการผู้จัดการบริษัท อินชัวร์เวิร์ส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ประกันภัยดิจิทัล Insurverse สามารถให้บริการที่รวดเร็ว ไม่ซับซ้อน ทุกขั้นตอนของการประกันภัย ตั้งแต่การขอใบเสนอราคา ปรับแต่งความคุ้มครอง หรือซื้อประกันเพียงไม่กี่นาที ช่องทางการชำระเงินออนไลน์สะดวกและหลากหลาย สามารถซื้อประกันได้ทุกที่ทุกเวลา นอกจากนี้ ลูกค้าจะได้รับความคุ้มครองทุกสถานการณ์ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งการเคลมและเช็กสถานะเคลม Real-time ผ่าน VDO Call และในปลายปีนี้จะให้บริการเคลมผ่านแอป insurverse หมดห่วงเรื่องการเคลมอนุมัติไว ภายใน 1 วันทำการ ด้วยระบบดิจิทัลที่ช่วยให้อนุมัติการเคลมเร็วขึ้น
“ประกันภัย Insurverse ถูกชัวร์ เพราะขายตรงไม่ผ่านนายหน้า คุ้มชัวร์ เพราะสามารถเลือกรายละเอียดและงบประมาณการทำประกันได้เฉพาะที่ต้องการ และมั่นคงชัวร์ เพราะเป็นบริษัทในเครือทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ คุ้มครองโดยทิพยประกันภัย” กิตตินันท์กล่าว
