ไฮเออร์ ประเทศไทย เปิดตัวบริการซ่อมตู้แช่แบบทันใจ ส่งช่างถึงหน้าบ้านภายใน 24 ชั่วโมง

685

ไฮเออร์ (ประเทศไทย) ผู้นำด้านผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับโลกและแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าอันดับ 1 ของโลกติดต่อกัน 14 ปีซ้อน ยกระดับมาตรฐานการบริการหลังการขายให้รวดเร็ว ทันใจ และไว้วางใจได้ เพื่อตอบสนองความต้องการที่มากขึ้นของลูกค้า ซึ่งไฮเออร์มีความเข้าใจเป็นอย่างดีเมื่อเกิดเหตุการณ์ผลิตภัณฑ์ตู้แช่ชำรุดเสียหาย ศูนย์บริการหลังการขายจะเข้าไปให้ความช่วยเหลือทันทีภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับแจ้งปัญหา ในกรณีนี้ลูกค้าสามารถยืมตู้แช่จากทางไฮเออร์ เพื่อนำไปใช้ระหว่างรอการซ่อมแซมได้ฟรี โดยทุกท่านสามารถแจ้งซ่อมได้ง่าย ๆ ผ่านทาง LINE OA: @haierthailand หรือ Call Center 1789

โดยบริการหลังการขายดังกล่าวไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าที่ยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน และพร้อมเริ่มนำร่องใช้กับผลิตภัณฑ์ตู้แช่ก่อน ซึ่งสำหรับตู้แช่ ศูนย์บริการทั่วประเทศพร้อมที่จะให้บริการภายใน 24 ชั่วโมง โดยศูนย์บริการจะทำการติดต่อกลับหาลูกค้าภายใน 2 ชั่วโมงหลังรับแจ้งเพื่อขอทำนัดเข้าไปตรวจสอบเครื่องก่อนโดยที่ไม่จำเป็นต้องรออะไหล่ และหากตรวจสอบแล้วจำเป็นต้องใช้อะไหล่ ทางศูนย์บริการจะดำเนินการสั่งอะไหล่เพื่อเข้าซ่อมอีกครั้ง และหากลูกค้ามีความต้องการยืมเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับใช้งานระหว่างรอซ่อม สามารถแจ้งกับทางศูนย์บริการ โดยทางศูนย์บริการจะทำการจัดส่งสินค้าให้ยืมแบบไม่มีค่าใช้จ่าย

หมายเหตุ : การบริการภายใน 24 ชั่วโมงเฉพาะพื้นที่ที่อยู่ห่างจากศูนย์บริการในรัศมี 20 กิโลเมตร สามารถแจ้งซ่อมผ่านทาง Line OA : @haierthailand หรือ Call Center 1789