กรุงศรี ออโต้ เติมเต็ม Ecosystem ส่งแอปฯ GO เข้าถึงใจลูกค้า

133

ถึงแม้ดิจิทัลจะเข้ามา Disruption ภาคการเงินจนซวนเซ เป็นธุรกิจลำดับแรกๆ แต่ถึงวันนี้ ดูเหมือนภาคการเงิน ทั้งภาคการเงิน และภาคการประกัน ก็ดูเหมือนคึกคักกับการหาโอกาสจากดิจิทัลเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ

เพราะบนโลกดิจิทัลสามารถทำให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น และยังทำให้แบรนด์มีความเข้าใจถึงไลฟ์สไตล์ ความต้องการ ความนิยมของลูกค้าจาก Big Data ที่หลั่งไหลผ่านโลกออนไลน์

Namseng Insurance

ผู้นำในธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ “กรุงศรี ออโต้” ก็เป็นอีกหนึ่งผู้นำในธุรกิจการเงินที่เกาะติดกับการนำดิจิทัลมาเติมเต็มความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน ต่อภาพโมเดลธุรกิจใหม่ กรุงศรี ออโต้ อีโคซิสเต็ม ให้ครบสมบูรณ์ เพื่อการรุกตลาดอย่างเต็มตัว 

กฤติยา ศรีสนิท ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) อธิบายว่า 3 ส่วนสำคัญที่ประกอบกันอยู่ในกรุงศรี ออโต้ อีโคซิสเต็ม คือ พันธมิตรทางธุรกิจ(Partnership)  แหล่งซื้อขายออนไลน์(Marketplace) และ ประตูสู่บริการ (Mobile App)

“ด้วยกลยุทธ์ในการตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้ใช้รถ ควบคู่ไปกับการบริการด้านการเงิน กรุงศรี ออโต้ ได้เดินหน้าผลักดันโมเดลธุรกิจใหม่ ‘Krungsri Auto Ecosystem’ มาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการสร้างเครือข่ายพันธมิตร (Partnership) ที่แข็งแกร่ง และการพัฒนาแหล่งซื้อขายออนไลน์ (Marketplace) ทั้งบนแพลตฟอร์มของกรุงศรี ออโต้ และของพันธมิตร วันนี้  เราพร้อมนำเสนอ GO Application by Krungsri Auto หมุดหมายสำคัญในการสร้างอีโคซิสเต็มให้สมบูรณ์ และจุดเริ่มต้นของการมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ทั้งลูกค้าและผู้ใช้รถทั่วไปได้อย่างครอบคลุมยิ่งขึ้น”

GO Application by Krungsri Auto เกิดจาก Insight ของผู้ใช้รถ ที่มีความต้องการใน 5 บริการที่คนสนใจที่สุด คือ การรายงานราคาน้ำมันประจำวัน  มีบริการสินเชื่อ การประกันภัย ที่สามารถดำเนินการได้เบ็ดเสร็จ  การบริการด้านการบำรุงรักษารถ ซ่อมรถ และสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์

กรุงศรี ออโต จึงพัฒนา GO Application by Krungsri Auto ให้เชื่อมโลกแห่งไลฟ์สไตล์และการขับขี่ไว้ในมือคุณ นอกเหนือจากบริการข้อมูลสินเชื่อของลูกค้ากรุงศรี ออโต้ ที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลสินเชื่อและประวัติการชำระ รวมถึงชำระค่างวดผ่านบาร์โค้ด คิวอาร์โค้ด และบัญชีธนาคารกรุงศรีอยุธยาในแอปพลิเคชัน KMA ได้ทุกที่ทุกเวลาแล้ว ยังมีบริการข้อมูลราคาน้ำมันแบบเรียลไทม์ สามารถเข้าถึง 3 ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของกรุงศรี ออโต้ ได้เพียงปลายนิ้ว ได้แก่ ประเมินวงเงินสินเชื่อรถยนต์ใหม่ รถยนต์มือสอง รถจักรยานยนต์ และบิ๊ก ไบค์ ผ่านกรุงศรี ออโต้ พร้อมสตาร์ท สมัครสินเชื่อเพื่อคนมีรถ คาร์ ฟอร์ แคช และเชื่อมต่อสู่บริการประกันภัยยานยนต์บนเว็บไซต์จาก กรุงศรี ออโต้ โบรคเกอร์  มอบความคุ้มค่าด้วยสิทธิประโยชน์ ส่วนลดและของสมนาคุณจากแบรนด์พันธมิตร

โดยในเฟสต่อไป จะมีการเพิ่มบริการไลฟ์สไตล์อื่นๆ เช่น การร่วมกับผู้นำลอยัลตี้แพลตฟอร์ม The 1 การนัดหมายเพื่อนำรถเข้าบำรุงรักษากับพันธมิตรรถยนต์ ตลอดจนเสริมบริการที่ปรึกษาอัจฉริยะด้านการประกันภัย และพร้อมต่อยอดบริการสินเชื่อยานยนต์ดิจิทัล (Digital Auto Lending) ให้ครบวงจรยิ่งขึ้น

“เราต้องการให้ GO Application by Krungsri Auto เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมบริการหลากหลายเพื่อไลฟ์สไตล์ผู้ใช้รถในโลกแห่งการขับขี่ไว้ในที่เดียว วันนี้ แอปพลิเคชันจึงนำเสนอ 4 ฟีเจอร์จาก 5 บริการที่ผู้ใช้รถให้ความสำคัญสูงสุดจากการสำรวจโดยกรุงศรี ออโต้ ยิ่งไปกว่านั้น หากเราต้องการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละช่วงเวลาได้อย่างทันท่วงที เราต้องอาศัยกระบวนการทำงานที่กระชับฉับไว (Agility) ซึ่งช่วยให้สามารถพัฒนาฟีเจอร์แอปพลิเคชันเป็นเฟส และเสริมบริการที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง อาทิ ในช่วงไตรมาสสองที่ผ่านมา เราได้อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่เข้าโครงการพักชำระหนี้สามารถตรวจสอบยอดค่างวดล่าสุดได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย”

กฤติยา กล่าวถึงกลุ่มเป้าหมายของผู้ดาวน์โหลดไม่ได้จำกัดอยู่เพียงลูกค้าของกรุงศรี ออโต้  ที่มีอยู่ราว 1.8 ล้านรายเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ผู้ใช้รถยนต์ในประเทศไทย ราว 17 ล้านคน และรถจักรยานยนต์อีกราว  21 ล้านคน ก็สามารถได้รับสิทธิประโยชน์ และบริการต่างๆจาก GO Application by Krungsri Auto  ได้  โดยนับตั้งแต่กรุงศรี ออโต้ ได้เริ่มนำร่องบริการแอปพลิเคชันตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา มียอดดาวน์โหลดแล้วกว่า 3 แสนดาวน์โหลด  ซึ่งกรุงศรี ออโต้ตั้งเป้ายอดดาวน์โหลดถึง 1 ล้านดาวน์โหลดภายในสิ้นปี 2564 และเพื่อกระตุ้นการใช้งานแอปพลิเคชันในช่วงเปิดตัว กรุงศรี ออโต้ ได้ส่งแคมเปญพิเศษลุ้นรับ iPhone 12 จำนวน 12 เครื่องอีกด้วย

GO Application by Krungsri Auto  สามารถดาวน์โหลด ได้แล้ววันนี้ พร้อมรองรับการใช้งานบนระบบ Android และ iOS

“เราเชื่อมั่นว่า GO Application by Krungsri Auto จะเป็นอีกหนึ่งแรงขับเคลื่อนสำคัญในการขยายฐานลูกค้า ตลอดจนสร้างโอกาสทางธุรกิจของกรุงศรี ออโต้ ในอนาคต” กฤติยา กล่าว

AIA Health Happy