ธนชาตประกันภัย เพิ่มทุนเฉียด 5 พันล้านบาท เสริมแกร่งสุดขั้ว พร้อมรุกเต็มตัว

449

การประกาศเพิ่มทุนจดทะเบียนชำระแล้วของ ธนชาตประกันภัย จาก 740 ล้านบาท เป็น 4,930 ล้านบาท กลายเป็นปรากฏการณ์ใหม่ของวงการประกันภัย ที่ทำให้ธนชาตประกันภัยมีอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุนถึง 807% ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์ที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยกำหนดไว้ที่ 140%

และเกิดข้อสงสัยถึงเหตุผลการเพิ่มทุนในครั้งนี้

Ocean Life Promotion

พีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) ให้เหตุผลว่า เงินในการเพิ่มทุนครั้งนี้มาจากเงินกำไรสะสมนับตั้งแต่ตั้งบริษัท เพื่อสร้างความมั่นคงทางการเงิน และความพร้อมภายหลังการควบรวมธนาคารธนชาต กับธนาคารทหารไทย  ที่จะทำให้เกิดฐานลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นอีกราว 10 ล้านราย

นอกจากนั้น ความแข็งแกร่งมั่นคงดังกล่าวทำให้ธนชาตประกันภัยสามารถต่อยอดสร้างการเติบโตทางธุรกิจได้หลากหลายภายใต้ 4 กลยุทธ์สำคัญ ได้แก่

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบรับความต้องการลูกค้า (Customer Segmentation)

การยกระดับบริการด้วยนวัตกรรม (Service Innovation)

การขยายช่องทางการจัดจำหน่าย (Distribution Expansion)

การร่วมมือทางธุรกิจกับพันธมิตรที่แข็งแกร่ง (Business Partnership) ครอบคลุมการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การบริการ การเพิ่มโอกาสทางธุรกิจบนช่องทางและมุมมองใหม่ๆ

โดย คงศักดิ์ หาญแสวงสิน Chief Insurance Product Officer บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด(มหาชน) กล่าวถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบรับกับความต้องการของลูกค้าว่า ในอดีตการนำเสนอกรมธรรม์ประกันภัยจะมองตลาดเป็นวงกว้าง และคิดโปรดักส์ให้ตอบโจทย์คนส่วนใหญ่ แต่ปัจจุบันธนชาตประกันภัย ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า หรือ Data Analytic มองหาความต้องการของผู้คนเฉพาะกลุ่ม

คงศักดิ์ ยกตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่คิดขึ้นจากการมองความต้องการของลูกค้า เช่น ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล อาชีพอิสระ ธนชาต ชูชีพ PA” เหมาะกับผู้ที่ไม่มีรายได้ประจำ ประกันภัยบ้าน สำหรับลูกค้าสินเชื่อบ้าน” ให้ความคุ้มครองของใช้ภายในบ้าน เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ ประกันภัยรถยนต์ 2+” พัฒนาขึ้นสำหรับแต่ละกลุ่มลูกค้า โดยเริ่มจาก ประกันภัยรถยนต์ 2+ ราคาพิเศษ สำหรับลูกค้าที่มีอายุ 39 ปีขึ้นไป และ ประกันสุขภาพ” รูปแบบใหม่ซึ่งมี 2 ประเภท ได้แก่ ประเภทคุ้มครองโรคร้ายแรง และประเภทคุ้มครองสุขภาพแบบเหมาจ่าย

ด้านการยกระดับบริการด้วยนวัตกรรม คงศักดิ์กล่าวว่า ธนชาตประกันภัยเป็นผู้ให้บริการประกันภัยรายแรกที่ให้ “บริการแจ้งอุบัติเหตุผ่านไลน์” รับเรื่องภายในเวลา 3 นาที  พร้อมใช้ระบบ GPS แจ้งพิกัดจุดเกิดเหตุเพื่อให้พนักงานเดินทางไปถึงได้รวดเร็วขึ้น  โดยในอนาคตจะเพิ่มบริการผ่านไลน์ให้มากขึ้น เช่น การต่ออายุกรมธรรม์ รวมถึงการนำเทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) มาใช้ ประเมินราคาซ่อมรถยนต์แบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยเพิ่มความรวดเร็วและความแม่นยำในการพิจารณาและการส่งรถยนต์เข้าสู่กระบวนการซ่อม และ “การจัดการข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบด้วย Enterprise Database” ที่จะช่วยเสริมศักยภาพขององค์กร ให้ใช้ข้อมูลได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และเกิดประโยชน์สูงสุดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ทุกกลุ่มลูกค้า

ด้านการขยายช่องทางการจัดจำหน่าย ในปีนี้ ธนชาตประกันภัยจะเพิ่มช่องทางการขายผ่านโบรคเกอร์ประกันภัย ที่ปัจจุบันมีผู้ให้บริการเพิ่มมากขึ้น เป็นช่องทางในการผลักดันยอดขายให้สูงขึ้น

ขณะที่การร่วมมือทางธุรกิจกับพันธมิตรที่แข็งแกร่ง ในปีนี้ยังมุ่ง ขยายพันธมิตรธุรกิจ ที่มีความเชี่ยวชาญและเข้าใจลูกค้าแต่ละกลุ่มเพื่อเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้มากขึ้น รวมถึงร่วมมือกับกลุ่มสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ เช่น Drivemate แพลตฟอร์มให้เช่ารถออนไลน์, Digital Butler แพลตฟอร์มผู้ช่วยดูแลบ้านและคอนโด และ TripBuddy แพลตฟอร์มผู้ช่วยส่วนตัวนักเดินทาง เพื่อพัฒนาและสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการโดยใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมเป็นตัวขับเคลื่อนเพื่อตอบสนองความต้องการ อันหลากหลายของลูกค้า ทั้งในแง่ของความคุ้มค่าและสะดวกสบายสูงสุด

กรรมการผู้จัดการ ธนชาตประกันภัย กล่าวต่อว่า จากความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ให้มีความหลากหลายเพื่อตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าและการพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ทำให้ปัจจุบันธนชาตประกันภัยได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าถือกรมธรรม์มากกว่า 1.5 ล้านฉบับ และมีความพึงพอใจในการบริการสูงถึง 86% นำมาสู่ความสำเร็จของบริษัทฯ จากผลการดำเนินงานในปี 2561 บริษัทฯ มีเบี้ยประกันรับรวมถึง 7,987 ล้านบาท เติบโตกว่า 6.4% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าและมีกำไรสุทธิ 1,042 ล้านบาท ขณะที่ในปีนี้  พีระพัฒน์ ตั้งเป้าหมายการเติบโตของเบี้ยประกันรับรวมไว้ที่ 6%

“ด้วยฐานะการเงินที่มั่นคงของทุนจดทะเบียน ซึ่งสูงสุดเป็นอันดับ 1 ในกลุ่มประกันวินาศภัย และนโยบายการขยายธุรกิจผ่าน 4 กลยุทธ์หลัก พร้อมทีมผู้บริหารและพนักงานที่เชี่ยวชาญมีประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัยมาอย่างยาวนาน เราเชื่อมั่นว่าจะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ รวมทั้งจะได้รับความไว้วางใจและความพึงพอใจจากลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นำมาสู่ก้าวต่อไปที่แข็งแกร่งและความสำเร็จที่ยั่งยืนของธนชาตประกันภัยต่อไปในอนาคต”

362Degree.com